취소 및 환불정책
프로작트(PROJ.ACT)가 운영하는 바입빌딩클럽(vibebuild.club)에서 판매하는 상품의 취소 및 환불 기준을 안내합니다. 본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 따릅니다.
1. 전자책 등 디지털 콘텐츠
- 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
- 다만 전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 다운로드 링크 제공 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 상품 페이지와 결제 화면에 사전 고지됩니다.
- 파일 손상, 결제 금액 오류 등 콘텐츠 또는 결제에 하자가 있는 경우에는 제공 개시 여부와 관계없이 정상 파일로 재제공하거나 전액 환불해 드립니다.
- 중복 결제가 확인된 경우 중복분은 전액 환불됩니다.
2. 교육 서비스 (코스·강의)
- 코스 시작(개강) 전: 전액 환불이 가능합니다.
- 코스 시작 후 1/3 경과 전: 결제 금액의 2/3를 환불합니다.
- 코스 시작 후 1/2 경과 전: 결제 금액의 1/2을 환불합니다.
- 코스 시작 후 1/2 경과 후: 환불이 어렵습니다.
3. 환불 신청 방법 및 처리
- 환불 신청은 이메일(info@projact.kr)로 주문번호와 결제 정보를 함께 보내주시면 됩니다.
- 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.
- 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 진행되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 취소 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 판매자 정보
- 상호명: 프로작트(PROJ.ACT)
- 대표자: 조경욱
- 사업자등록번호: 806-25-01865
- 주소: 서울특별시 종로구 새문안로 23, 경희궁의아침 4단지 812호
- 이메일: info@projact.kr
- 연락처: 0507-1356-9209
본 정책은 2026년 7월 24일부터 적용됩니다.